1. Sposoby, koszt i czas dostawy
Poniższe warunki dotyczą wszystkich produktów w naszym sklepie i dostaw na terenie Polski. Dostawa jest bezpłatna niezależnie od wartości zamówienia.
| Warunki dostawy | Kurier InPost | Kurier DPD |
|---|---|---|
| Koszt dostawy | 0,00 złkażde zamówienie | 0,00 złkażde zamówienie |
| Przygotowanie do wysyłki | 1–2 dni robocze | 1–2 dni robocze |
| Przewóz od nadania | 1–3 dni robocze | 1–3 dni robocze |
| Łączny przewidywany czas | 2–5 dni roboczych | 2–5 dni roboczych |
| Obszar dostawy | Cała Polska | Cała Polska |
| Sposób doręczenia | Pod adres wskazany w zamówieniu | Pod adres wskazany w zamówieniu |
| Minimalna wartość zamówienia | Brak minimum | Brak minimum |
| Dodatkowa opłata za pakowanie lub obsługę wysyłki | 0,00 zł | 0,00 zł |
Dostawa do automatu lub punktu odbioru
Opcje odbioru InPost i DPD Pickup są dostępne dla wszystkich produktów w sklepie. W zamówieniu wskaż konkretny automat lub punkt odbioru, podając jego kod oraz adres.
| Warunki dostawy | InPost Paczkomat / PaczkoPunkt | DPD Pickup — punkt / automat |
|---|---|---|
| Koszt dostawy | 0,00 złbez minimalnej wartości zamówienia | 0,00 złbez minimalnej wartości zamówienia |
| Przygotowanie do wysyłki | 1–2 dni robocze | 1–2 dni robocze |
| Przewóz od nadania do punktu | 1–3 dni robocze | 1–3 dni robocze |
| Łączny przewidywany czas do gotowości do odbioru | 2–5 dni roboczych | 2–5 dni roboczych |
| Obszar dostawy | Polska — wybrany automat Paczkomat lub PaczkoPunkt InPost | Polska — wybrany punkt lub automat DPD Pickup |
| Czas na odbiór po powiadomieniu | Paczkomat: standardowo 48 godzin. PaczkoPunkt lub automat z ograniczonymi godzinami dostępu: standardowo 72 godziny. Dokładny termin sprawdzisz w powiadomieniu InPost. | 2 pełne dni robocze. Dokładny termin sprawdzisz w powiadomieniu DPD lub aplikacji DPD Mobile. |
| Godziny odbioru | Zgodnie z dostępnością konkretnego automatu lub godzinami otwarcia PaczkoPunktu. | Zgodnie z dostępnością konkretnego automatu lub godzinami otwarcia punktu DPD Pickup. |
| Powiadomienie o gotowości | Od InPost, według danych kontaktowych zamówienia lub w aplikacji InPost Mobile. | Od DPD, według danych kontaktowych zamówienia lub w aplikacji DPD Mobile. |
| Dodatkowa opłata za pakowanie lub obsługę wysyłki | 0,00 zł | 0,00 zł |
Łączny czas obejmuje oba etapy: 1–2 dni przygotowania + 1–3 dni przewozu = 2–5 dni roboczych. Dla dostawy do punktu jest to czas do udostępnienia paczki do odbioru; termin, w którym odbierzesz ją osobiście, jest odrębny. Podane czasy są przewidywane, a nie stanowią gwarancji konkretnego dnia.
2. Jak liczymy dni i realizujemy dostawę?
| Początek liczenia terminu | Pierwszy dzień roboczy po otrzymaniu potwierdzenia skutecznej płatności kartą jest pierwszym dniem wskazanego terminu. Dnia płatności nie wliczamy. |
|---|---|
| Dni przygotowania i doręczeń | Poniedziałek–piątek, z wyłączeniem polskich dni ustawowo wolnych od pracy. Soboty, niedziele i święta nie są wliczane do podanych terminów. |
| Płatność w weekend lub święto | Liczenie terminu rozpoczyna się w najbliższy dzień roboczy. Nie obiecujemy nadania tego samego dnia. |
| Strefa czasowa | Czas lokalny w Polsce — Europe/Warsaw (CET zimą, CEST latem). |
| Wybór sposobu dostawy | Przy składaniu zamówienia wybierasz kuriera InPost, kuriera DPD, InPost Paczkomat / PaczkoPunkt albo DPD Pickup. Wszystkie cztery opcje kosztują 0,00 zł i są dostępne dla wszystkich produktów. |
| Kod i adres punktu | Przy odbiorze w punkcie podaj jego identyfikator oraz adres i dane kontaktowe odbiorcy. Sprawdź godziny otwarcia wybranego miejsca. Odbierz przesyłkę dopiero po powiadomieniu o jej gotowości. |
| Odbiór u sprzedawcy i wysyłka zagraniczna | Nie oferujemy odbioru osobistego w siedzibie sprzedawcy ani wysyłki poza Polskę. Punkty InPost i DPD są punktami przewoźników. |
Przykład: gdy płatność zostanie potwierdzona w poniedziałek, wtorek liczymy jako dzień 1. Przewidywane doręczenie przypada od środy do następnego poniedziałku, jeśli w tym okresie nie ma świąt.
Podaj poprawny adres dostawy albo kod i adres punktu odbioru oraz aktualne dane kontaktowe. W sprawie statusu zamówienia lub numeru przesyłki napisz na [email protected] albo zadzwoń pod +48 729 458 312, podając numer zamówienia.
Jeżeli wystąpi opóźnienie, skontaktujemy się z Tobą i podamy nowy przewidywany termin. Opóźnienie nie ogranicza Twoich ustawowych uprawnień. Szczegółowe zasady zawiera regulamin sklepu.
3. Płatności
| Metoda płatności | Karta online za pośrednictwem Stripe — po udostępnieniu formularza operatora przy zamówieniu. |
|---|---|
| Waluta | PLN — złoty polski. |
| Kwota do zapłaty | Suma cen wybranych produktów. Dostawa i obsługa wysyłki: 0,00 zł. Pełną kwotę widzisz przed zatwierdzeniem zamówienia. |
| Pobranie i zwykły przelew | Niedostępne. Nie przyjmujemy płatności za pobraniem ani tradycyjnego przelewu na rachunek sklepu. |
Obecnie płatności online nie są dostępne. Nie wysyłaj płatności poza formularzem sklepu. W sprawie zakupu skontaktuj się z nami przez dane na stronie Kontakt.
Płatność kartą odbywa się wyłącznie w formularzu operatora. Bank może wymagać dodatkowego potwierdzenia. Nie przesyłaj numeru karty ani kodu CVC/CVV e-mailem lub telefonicznie. Przy nieudanej próbie sprawdź status płatności w swoim banku przed ponowieniem transakcji.
4. Uszkodzona przesyłka i zwrot
Jeżeli opakowanie lub urządzenie jest uszkodzone, zgłoś problem na [email protected] lub telefonicznie: +48 729 458 312. Zdjęcia i protokół szkody u przewoźnika mogą pomóc wyjaśnić zdarzenie, ale ich brak nie pozbawia konsumenta prawa do reklamacji. Samo przekazanie paczki oferowanemu przez nas przewoźnikowi nie przenosi ryzyka przypadkowej utraty lub uszkodzenia na konsumenta.
| Odstąpienie od umowy | 14 dni od otrzymania towaru na wysłanie oświadczenia; następnie 14 dni od złożenia oświadczenia na odesłanie towaru. |
|---|---|
| Koszt zwykłego zwrotu | Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi klient. Nie pobieramy opłaty za przyjęcie zwrotu. |
| Uzasadniona reklamacja | Koszty ponosi sprzedawca, zgodnie z zasadami odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową. |
| Adres zwrotów | AGD Partner / Elektrokuchnia ul. Cedrowa 11 59-500 Złotoryja, Polska |
Pełne warunki, wyjątki i formularz: Zwroty i odstąpienie od umowy. Informacje o zgłoszeniu wady: Reklamacje i gwarancja.