1. Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem danych osobowych związanych z korzystaniem ze sklepu Elektrokuchnia jest AGD PARTNER SKLEP AGD-RTV HURT-DETAL ŁUKJAŃCZUK SPÓŁKA JAWNA, z siedzibą pod adresem: ul. Cedrowa 11, 59-500 Złotoryja, Polska, NIP: 6940004965, REGON: 390223901, KRS: 0000085945.
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na [email protected], zadzwonić pod numer +48 729 458 312 lub przesłać pismo na powyższy adres. Dane kontaktowe znajdziesz również na stronie Kontakt.
2. Jakie dane przetwarzamy i po co
Zakres danych zależy od tego, jak korzystasz ze sklepu. Zwykłe przeglądanie oferty nie wymaga podania imienia, nazwiska ani adresu dostawy.
| Sytuacja i dane | Cel oraz podstawa prawna |
|---|---|
| Zamówienie: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, zamówione produkty, kwoty, status płatności, a w przypadku faktury firmowej również dane firmy i NIP. | Przyjęcie i realizacja zamówienia, kontakt w jego sprawie oraz dostawa — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy lub działania podejmowane przed jej zawarciem na Twoje żądanie. |
| Rozliczenia, zwroty i reklamacje: dane transakcji, dokumenty księgowe, treść zgłoszenia oraz dane konieczne do jego rozpatrzenia. | Wypełnienie obowiązków podatkowych, rachunkowych i wynikających z praw konsumenta — art. 6 ust. 1 lit. c RODO; w zakresie wykonania umowy także art. 6 ust. 1 lit. b RODO. |
| Konto klienta, jeżeli korzystasz z tej funkcji: dane logowania, kontaktowe, zapisane adresy i historia zamówień. | Udostępnienie i obsługa konta — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Samo przeglądanie oferty nie wymaga konta. |
| Kontakt: przekazane przez Ciebie dane kontaktowe, treść wiadomości i informacje potrzebne do odpowiedzi. | Udzielenie odpowiedzi i prowadzenie korespondencji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz uzasadniony interes polegający na sprawnej obsłudze zapytań. Jeżeli kontakt dotyczy zamówienia, podstawą może być również art. 6 ust. 1 lit. b lub c RODO. |
| Bezpieczeństwo i działanie strony: adres IP, czas żądania, adres odwiedzanej strony, informacje o przeglądarce, urządzeniu i błędach oraz identyfikatory sesji. | Utrzymanie strony, wykrywanie błędów i zapobieganie nadużyciom — art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Niezbędna obsługa koszyka i sesji służy również wykonaniu żądanej usługi. |
| Roszczenia: dane niezbędne do udokumentowania przebiegu transakcji lub sporu. | Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli ochrona naszych praw. |
Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych wymaganych do realizacji zamówienia nie będziemy jednak mogli zawrzeć lub wykonać umowy, dostarczyć produktu albo wystawić dokumentu wymaganego prawem. Bez danych kontaktowych odpowiedź na Twoje zapytanie może być niemożliwa. Nie przesyłaj nam numeru karty, kodu CVC/CVV ani hasła do konta w wiadomości e-mail.
3. Komu możemy przekazać dane
Dane udostępniamy w zakresie potrzebnym do konkretnego celu. Odbiorcami mogą być dostawcy usług informatycznych i hostingu, obsługi poczty elektronicznej, księgowości i pomocy prawnej, a przy realizacji zamówienia także przewoźnik oraz operator płatności dostępny w procesie zakupowym. Dane mogą również otrzymać uprawnione organy, jeżeli wynika to z przepisów.
Podmioty obsługujące dane na nasze zlecenie działają na podstawie odpowiednich umów. Niektórzy odbiorcy, w szczególności operatorzy płatności i uprawnione organy, mogą przetwarzać dane także jako odrębni administratorzy, realizując własne obowiązki prawne.
W przypadku udostępnienia płatności kartą przez Stripe dane niezbędne do obsługi transakcji będą przetwarzane również przez Stripe. Zakres tej obsługi, przeciwdziałanie oszustwom oraz prawa dotyczące danych opisuje polityka prywatności Stripe. Dane karty należy podawać wyłącznie w udostępnionym formularzu operatora płatności.
4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystanie z dostawców działających międzynarodowo może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Dotyczy to między innymi usług Stripe, jeżeli zostaną wykorzystane do obsługi płatności. Takie przekazanie wymaga podstawy przewidzianej w RODO, na przykład decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych i, gdy są potrzebne, dodatkowych zabezpieczeń.
Możesz poprosić nas o informacje dotyczące odbiorców, miejsca przetwarzania i zabezpieczeń odnoszących się do Twoich danych. Szczegóły dotyczące międzynarodowego przetwarzania przez Stripe znajdują się również w jego polityce prywatności.
5. Jak długo przechowujemy dane
- Dane zamówienia — przez czas realizacji umowy oraz później w zakresie potrzebnym do obsługi zwrotów, reklamacji, obowiązków prawnych i roszczeń.
- Dokumenty podatkowe i księgowe — przez okres wymagany przepisami. Dla dokumentacji podatkowej jest to co do zasady 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. Okres może być dłuższy, jeżeli wymagają tego przepisy lub wystąpi zdarzenie wpływające na bieg przedawnienia.
- Dane konta — przez czas jego prowadzenia. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia dokumentów, które musimy zachować z powodów prawnych lub dla uzasadnionej ochrony roszczeń.
- Korespondencja — przez czas potrzebny do załatwienia sprawy, a następnie tylko wtedy i tak długo, jak wymaga tego obowiązek prawny lub uzasadniona potrzeba udokumentowania sprawy i ochrony roszczeń.
- Dane dotyczące roszczeń — do upływu właściwego terminu przedawnienia, a w razie postępowania do jego prawomocnego zakończenia i rozliczenia, z uwzględnieniem przepisów wpływających na ten termin.
- Dane techniczne i bezpieczeństwa — przez okres uzasadniony zapewnieniem działania strony, diagnozą błędów lub wyjaśnieniem incydentu. Przy ustalaniu okresu uwzględniamy rodzaj danych, charakter zdarzenia oraz konieczność zabezpieczenia dowodów.
Okresy przechowywania informacji w przeglądarce opisujemy oddzielnie w Polityce cookies. Niezależni administratorzy, w tym operator płatności, mogą mieć własne obowiązki przechowywania danych.
6. Twoje prawa
Na zasadach określonych w RODO możesz żądać dostępu do swoich danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo do przenoszenia dotyczy danych przetwarzanych automatycznie na podstawie umowy lub zgody. Zakres każdego prawa zależy od podstawy i celu przetwarzania.
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Jeżeli w przyszłości poprosimy Cię o zgodę na odrębny, dobrowolny cel, możesz ją wycofać w każdej chwili, równie łatwo jak jej udzielić, bez opłat i bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Wniosek prześlij przez jeden z kanałów wskazanych w punkcie 1. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca. Gdy RODO dopuszcza przedłużenie terminu, poinformujemy Cię o przyczynie i nowym terminie. W razie uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości możemy poprosić o informacje niezbędne do jej potwierdzenia. Realizacja praw jest zasadniczo bezpłatna, z wyjątkami przewidzianymi w RODO dla żądań ewidentnie nieuzasadnionych lub nadmiernych.
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o urzędzie i sposobach kontaktu znajdziesz na uodo.gov.pl.
7. Cookies, analityka i decyzje automatyczne
Obecnie korzystamy z niezbędnych mechanizmów sesji, koszyka i logowania. Nie prowadzimy analityki śledzącej odwiedzających ani nie stosujemy reklamowych plików cookies. Film, zdjęcia i fonty na stronie są udostępniane z zasobów sklepu. Szczegóły znajdziesz w Polityce cookies.
W ramach funkcji sklepu nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływają. Niezależny operator płatności może stosować własne mechanizmy bezpieczeństwa i przeciwdziałania oszustwom, opisane w jego dokumentacji.
8. Aktualizacje polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się funkcje sklepu, sposób przetwarzania danych lub przepisy. Nowe cele wymagające zgody nie są uruchamiane wyłącznie przez zmianę tego dokumentu. Data aktualnej wersji: 22 września 2026 r.